Aprendi do jeito mais difícil que a habilidade administrativa é essencial para alcançarmos resultados. No entanto, não é suficiente para gerar excelência - esta requer uma liderança de bom senso.
Liderança é mais do que um papel - é uma responsabilidade. Ser líder significa fazer o que deve ser feito, quando deve ser feito, da maneira como deve ser feito, goste você ou não, gostem os outros ou não. Significa obter o melhor que a equipe é capaz de dar e, assim, fazer as coisas certas acontecerem. Costumo dizer que os bons líderes são ambientalistas. Sua responsabilidade é criar um ambiente empresarial sustentável - calmo, bem demarcado, transparente e limpo, sem poluição, toxinas e lixo, em que todos progridam.
Esses príncípios podem ser ensinados a pessoas de todos os níveis de qualquer organização, com resultados previsíveis: maior confiança, motivação e integração, além de um vínculo emocional que repercute em todo o ambiente, passando de um funcionário a outro, e deles para a mente e o coração dos clientes.
As estratégias que virão nas próximas postagens serão capazes de transformar gerentes em líderes, líderes fracos em líderes bons e líderes bons em grandes líderes, capazes de criar o tipo de ambiente em que todos sonham em trabalhar e ao qual os clientes retornam cada vez mais.
domingo, 9 de janeiro de 2011
Assinar:
Postar comentários (Atom)
deixe seu comentário
faça aqui suas observações
Nenhum comentário:
Postar um comentário