No entanto, se as pessoas não forem realmente respeitadas, vistas como parte da organização e tratadas com dignidade, o que teremos ali é uma bonita fotografia, mas não a inclusão de verdade.
A inclusão é essencial por um motivo simples: quando todas as pessoas são importantes e sabem disso, elas chegam felizes ao trabalho e ficam ansiosas por retribuir com energia, criatividade e lealdade.
O resultado é previsível: mais produtividade e satisfação; menos abstenção e rotatividade. Por outro lado, quando não se sentem incluídas, elas se tornam apáticas e apresentam um desempenho inferior à sua capacidade.
Todo colaborador quer o mesmo que você: ser aceito, ser ouvido, respeitado e considerado parte da organização. Saber que sua opinião é levada em conta. Sentir-se valorizado. Ser reconhecido como um indivíduo e tratado como tal. É por isso que os grandes líderes se esforçam para que todos no ambiente de trabalho, independentemente do cargo e da hirarquia, se sintam incluídos e ninguém seja deixado de lado. Na Disney, definimos nossa visão de INCLUSÃO por meio da sigla RAVE (vibre), que, em inglês, significa respeitar (respect), apreciar (appreciate), e valorizar todas as pessoas (value everyone).
Quando uma empresa respeita, aprecia e valoriza os colaboradores, a notícia corre. O resultado disso é que os profissionais fazem fila para pleitear uma vaga nessa organização, enquanto seus funcionários atuais não dcesejam sair.
VOCÊ também pode criar uma cultura de inclusão na sua organização ou equipe aplicando as estratégias que apresento a seguir. Elas mostram como promover um ambiente em que os colaboradores se sintam engajados, motivados e plenamente comprometidos com os objetivos da empresa.
1- Deixe claro que todos são importantes. Se uma tarefa não tivesse relevância, por que teríamos nos dado ao trabalho de contratar alguém para executá-la?
2- Conheça sua equipe. É preciso conhecer cada um deles. De que maneira? Procurando saber mais sobre suas experiências de trabalho anteriores, suas aspirações e aptidões, seus talentos e objetivos a curto e a longo prazos. conhecendo também seus interesses pessoais e perguntando sobre a família.
3- Permita que sua equipe conheça você. São muitos os líderes que mantêm distância dos funcionários, tanto física quanto emocionalmente. Mas, garanto, você conquistará muito mais respeito se permitir que as pessoas o conheçam de verdade. Apenas permita que as pessoas à sua volta saibam o que o motiva e o entusiasma, que conheçam as coisas que você aprecia em especial e até mesmo aquelas com as quais tem dificuldade em lidar. Isso tem a ver principalmente com assumir erros e admitir que não sabe alguma coisa. Quanto mais autêntico é um líder, mais seus funcionários e colegas o respeitam e levam suas opiniões em conta.
4- Cumprimente as pessoas com sinceridade.Nunca subestime o poder de um ato simples como dizer "Oi" ou parar para conversar por alguns instantes. As pessoas podem até se esquecer das suas palavras, mas não do que você as fez sentir.
5- Leve em consideração todos os membros da equipe. Todos querem ser ouvidos e respeitados.É uma das necessidades humanas mais básicas.
6- Esteja sempre a disposição do seu pessoal. Faça tudo o que puder para estar disponível quando as pessoas precisarem de você. Portanto, deixe claro aos colaboradores que eles poderão contar com você quando precisarem.
7- Ouça e procure compreender. Ficar disponível não passará de um gesto vazio se você não ouvir de verdade.
8- Comunique-se de forma clara, direta e sincera. A boa comunicação se distingue por ser clara. Use a linguagem simples e diga exatamente o que pretende. Sempre que puder, esforce-se para conversar pessoalmente com cada colaborador.
9- Defenda os excluídos. Fique atento àqueles que, por algum motivo, se sentem excluídos, como um funcionário novo que esteja almoçando sózinho. Faça com que a equipe compreenda a impotância de todos ali - independentemente de raça, religião, sexo, orientação sexual e aparência física - se sintam incluídos. E comece sempre dando o bom exemplo.
10- Ignore a ordem da linha hierárquica. Os dias do sistema hierárquicovertical como meio de realização de negócios chegaram ao fim. Isso não significa que as pessoas não devam procurar primeiro seus supervisores imediatos quando surgirem problemas, mas um bom líder tem que orientar qualquer membro da organiação, mesmo que ele não esteja sob sua supervisão direta.
11- Não concentre toda a kliderança em suas mãos. Se você deseja perder seus melhores colaboradores num piscar de olhos, monitore-os o tempo todo e tome decisões no lugar deles. Por outro lado, se quiser ser um grande líder aprenda a soltar as rédeas.
12- Planeje a cultura da empresa. As culturas bem-sucedidas são estabelecidas de forma planejada, não por acaso. São claras, bem definidas e têm propósitos. Um deles deve ser criar e fomentar um ambiente voltado para a inclusão.
13- Trate seus funcionários como você quer que seus clientes sejam tratados.
a) Faça-me sentir especial.
b) Trate-me como um indivíduo.
c) Respeite-me.
d) Torne-me um profissional qualificado.
(Criando Magia-Lee Cockerell-Ed. sextante)
A inclusão é essencial por um motivo simples: quando todas as pessoas são importantes e sabem disso, elas chegam felizes ao trabalho e ficam ansiosas por retribuir com energia, criatividade e lealdade.
O resultado é previsível: mais produtividade e satisfação; menos abstenção e rotatividade. Por outro lado, quando não se sentem incluídas, elas se tornam apáticas e apresentam um desempenho inferior à sua capacidade.
Todo colaborador quer o mesmo que você: ser aceito, ser ouvido, respeitado e considerado parte da organização. Saber que sua opinião é levada em conta. Sentir-se valorizado. Ser reconhecido como um indivíduo e tratado como tal. É por isso que os grandes líderes se esforçam para que todos no ambiente de trabalho, independentemente do cargo e da hirarquia, se sintam incluídos e ninguém seja deixado de lado. Na Disney, definimos nossa visão de INCLUSÃO por meio da sigla RAVE (vibre), que, em inglês, significa respeitar (respect), apreciar (appreciate), e valorizar todas as pessoas (value everyone).
Quando uma empresa respeita, aprecia e valoriza os colaboradores, a notícia corre. O resultado disso é que os profissionais fazem fila para pleitear uma vaga nessa organização, enquanto seus funcionários atuais não dcesejam sair.
VOCÊ também pode criar uma cultura de inclusão na sua organização ou equipe aplicando as estratégias que apresento a seguir. Elas mostram como promover um ambiente em que os colaboradores se sintam engajados, motivados e plenamente comprometidos com os objetivos da empresa.
1- Deixe claro que todos são importantes. Se uma tarefa não tivesse relevância, por que teríamos nos dado ao trabalho de contratar alguém para executá-la?
2- Conheça sua equipe. É preciso conhecer cada um deles. De que maneira? Procurando saber mais sobre suas experiências de trabalho anteriores, suas aspirações e aptidões, seus talentos e objetivos a curto e a longo prazos. conhecendo também seus interesses pessoais e perguntando sobre a família.
3- Permita que sua equipe conheça você. São muitos os líderes que mantêm distância dos funcionários, tanto física quanto emocionalmente. Mas, garanto, você conquistará muito mais respeito se permitir que as pessoas o conheçam de verdade. Apenas permita que as pessoas à sua volta saibam o que o motiva e o entusiasma, que conheçam as coisas que você aprecia em especial e até mesmo aquelas com as quais tem dificuldade em lidar. Isso tem a ver principalmente com assumir erros e admitir que não sabe alguma coisa. Quanto mais autêntico é um líder, mais seus funcionários e colegas o respeitam e levam suas opiniões em conta.
4- Cumprimente as pessoas com sinceridade.Nunca subestime o poder de um ato simples como dizer "Oi" ou parar para conversar por alguns instantes. As pessoas podem até se esquecer das suas palavras, mas não do que você as fez sentir.
5- Leve em consideração todos os membros da equipe. Todos querem ser ouvidos e respeitados.É uma das necessidades humanas mais básicas.
6- Esteja sempre a disposição do seu pessoal. Faça tudo o que puder para estar disponível quando as pessoas precisarem de você. Portanto, deixe claro aos colaboradores que eles poderão contar com você quando precisarem.
7- Ouça e procure compreender. Ficar disponível não passará de um gesto vazio se você não ouvir de verdade.
8- Comunique-se de forma clara, direta e sincera. A boa comunicação se distingue por ser clara. Use a linguagem simples e diga exatamente o que pretende. Sempre que puder, esforce-se para conversar pessoalmente com cada colaborador.
9- Defenda os excluídos. Fique atento àqueles que, por algum motivo, se sentem excluídos, como um funcionário novo que esteja almoçando sózinho. Faça com que a equipe compreenda a impotância de todos ali - independentemente de raça, religião, sexo, orientação sexual e aparência física - se sintam incluídos. E comece sempre dando o bom exemplo.
10- Ignore a ordem da linha hierárquica. Os dias do sistema hierárquicovertical como meio de realização de negócios chegaram ao fim. Isso não significa que as pessoas não devam procurar primeiro seus supervisores imediatos quando surgirem problemas, mas um bom líder tem que orientar qualquer membro da organiação, mesmo que ele não esteja sob sua supervisão direta.
11- Não concentre toda a kliderança em suas mãos. Se você deseja perder seus melhores colaboradores num piscar de olhos, monitore-os o tempo todo e tome decisões no lugar deles. Por outro lado, se quiser ser um grande líder aprenda a soltar as rédeas.
12- Planeje a cultura da empresa. As culturas bem-sucedidas são estabelecidas de forma planejada, não por acaso. São claras, bem definidas e têm propósitos. Um deles deve ser criar e fomentar um ambiente voltado para a inclusão.
13- Trate seus funcionários como você quer que seus clientes sejam tratados.
a) Faça-me sentir especial.
b) Trate-me como um indivíduo.
c) Respeite-me.
d) Torne-me um profissional qualificado.
(Criando Magia-Lee Cockerell-Ed. sextante)
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